지식iN 엑스퍼트는 운세·사주·타로뿐 아니라 법무·세무·어학·번역까지 분야별 전문가와 상담하는 서비스이고, 상품을 고른 뒤 Npay로 결제해서 이용합니다. 앱은 안드로이드와 아이폰 모두 NAVER Corp. 이름으로 올라와 있고, 같은 서비스를 모바일웹과 PC에서도 쓸 수 있습니다.
처음 쓰는 분이 가장 많이 막히는 곳은 어떤 화면에서 무엇을 눌러야 상담이 시작되는지입니다. 아래 순서는 NAVER 고객센터가 안내하는 구매 흐름을 그대로 따랐습니다.
엑스퍼트에서 사주 상담을 받을 계획이라면, 전문가에게 물어볼 내용을 정하기 전에 내 명식부터 무료로 확인해 두세요.
엑스퍼트 상담 전 내 명식 보기생년월일만 넣으면 네 기둥과 오행이 나와서, 전문가에게 질문할 때 기준으로 삼기 좋습니다.
엑스퍼트는 전문가와 실시간으로 상담하는 NAVER의 플랫폼입니다. Google Play 설명에는 운세·사주·타로·법무·세무·어학·번역 같은 분야가 적혀 있고, 상담 방식으로 1:1 채팅, 음성통화, 영상통화가 나옵니다.
이 서비스는 지식iN의 질문·답변 기능과 다릅니다. 엑스퍼트에서는 전문가가 올려 둔 상품을 골라 결제하고 그 상품대로 상담이나 수업을 받는 구조입니다.
앱 이름은 '지식iN 엑스퍼트 앱'로 안드로이드와 아이폰 모두 같습니다. 스토어에서는 무료 설치로 표시되지만, 전문가 상품은 상품마다 가격이 따로 붙기 때문에 설치가 무료라는 말이 상담까지 무료라는 뜻은 아닙니다.
사주 상담 위주로 어떤 앱이 있는지 둘러보려면 사주앱 다운로드 안내에서 앱별 설치 방법을 볼 수 있고, 엑스퍼트 자체 정보는 지식iN 엑스퍼트 앱 소개에 따로 모아 두었습니다.
설치 경로는 스토어별로 다릅니다. 아래 표의 링크로 들어가면 개발자가 NAVER Corp.인 공식 등록 페이지로 바로 이동합니다.
| 구분 | 안드로이드 | 아이폰 |
|---|---|---|
| 스토어 | Google Play 지식iN 엑스퍼트 앱 | App Store 지식iN 엑스퍼트 앱 |
| 앱 식별자 | com.nhn.android.kin | id1478082869 |
| 개발자 | NAVER Corp. | NAVER Corp. |
| 참고 | 전체 이용가, 100만+ 다운로드, Android 9.0 이상 | 최신 버전 2.2609.1 |
앱을 깔지 않고 쓰려면 NAVER 고객센터 안내대로 모바일웹이나 PC에서 엑스퍼트에 들어가면 됩니다. 공식 안내는 이 서비스가 모바일과 PC를 모두 지원한다고 적고 있습니다.
앱 업데이트 날짜는 Google Play 기준 2026-09-22, App Store 기준 2026-09-29입니다. 버전은 스토어 화면에서 계속 바뀌므로 설치할 때 한 번 더 확인하세요.
안드로이드 설치 화면에는 카메라·마이크·전화·파일 및 미디어·알림·근처 기기 권한이 용도와 함께 적혀 있습니다. 어떤 권한을 어떤 기능에 쓰는지는 아래에서 따로 풀어 두었습니다.
공식 구매 순서는 4단계입니다. 상품 선택, 상품 정보 확인 후 구매하기, 유의사항 동의, 그리고 Npay 결제입니다.
먼저 엑스퍼트에서 마음에 드는 전문가의 상품을 고릅니다. 같은 전문가라도 상품마다 상담 방식과 가격이 다르기 때문에 상품 화면에서 구성과 금액을 직접 읽어야 합니다.
이어서 상품 정보를 확인하고 [구매하기]를 누릅니다. 이때 나오는 유의사항에 동의해야 다음 단계로 넘어가며, 마지막 [결제하기]에서 Npay로 결제하면 구매가 끝납니다.
| 순서 | 화면에서 하는 일 |
|---|---|
| 1 | 엑스퍼트에서 전문가 상품 선택 |
| 2 | 상품 정보를 읽고 구매하기 누르기 |
| 3 | 유의사항을 읽고 동의하기 |
| 4 | 결제하기에서 Npay로 결제 |
구매 뒤에는 엑스퍼트 홈, 모바일웹, PC 어디에서든 구매내역으로 들어갈 수 있습니다. 상담 일정이나 취소는 이 구매내역 상세에서 이어집니다.
타로 전문가의 엑스퍼트 상품을 고르기 전에 지금 마음에 걸린 고민을 무료 타로 한 장으로 먼저 정리해 보세요.
엑스퍼트 타로 상담 전 한 장 뽑기고민만 고르면 바로 뽑을 수 있어서, 전문가에게 무엇을 물을지 정하는 데 도움이 됩니다.
상품에 따라 예약이 필요한 것이 있습니다. 예약 상품을 선택하면 예약 일정 선택 화면이 나오고 거기서 원하는 날짜와 시간을 고르는 방식입니다.
모든 상품이 같은 조건으로 움직이지는 않습니다. 예약 여부, 가격, 환불 조건은 전문가가 정한 상품 안내에 따라 다르므로 구매 전에 해당 상품 화면에서 읽어야 합니다.
운세나 타로 상담이라면 시간을 정하기 전에 운세 보기에서 내 생년월일의 흐름을 먼저 보고 질문을 정리해 두는 방법도 있습니다. 궁합 상담이 목적이면 궁합보기에서 두 사람의 기본 관계를 미리 확인할 수 있습니다.
이름이 비슷한 다른 전화상담 앱과 헷갈릴 수 있습니다. 결제와 예약 방식이 앱마다 다르니, 다른 앱을 쓰는 중이라면 사주나루 이용방법이나 헬로우봇 앱 사용법처럼 앱별 안내를 따로 봐야 합니다.
공식 취소 안내는 상담이나 수업이 어디까지 진행됐는지에 따라 세 갈래로 나뉩니다. 시작 전이면 구매내역 상세에서 직접 취소하고, 시작 후에는 전문가에게 취소 요청을 보내며, 완료된 뒤에는 취소할 수 없습니다.
| 진행 상태 | 취소 방법 |
|---|---|
| 시작 전 | 구매내역 상세에서 직접 취소 |
| 시작 후 | 전문가에게 취소 요청 |
| 완료 후 | 취소할 수 없음 |
환불 금액이나 가능 여부는 이 표만으로 정해지지 않습니다. 공식 고객센터가 용역 시작 전후 여부와 상품별 전문가 환불 조건에 따라 달라진다고 안내하기 때문에, 결제 전에 해당 상품의 환불 조건을 꼭 읽어야 합니다.
분쟁이 생겼을 때 결과가 어떻게 나온다고 미리 말할 수는 없습니다. 상담 후기가 궁금하다면 지식iN 엑스퍼트 앱 후기 페이지에서 이용 평가를 따로 볼 수 있습니다.
Google Play 접근 권한 설명은 권한별 용도를 각각 적어 두었습니다. 대상은 카메라, 마이크, 전화, 파일 및 미디어, 알림, 근처 기기입니다.
이 목록을 보면 음성통화와 영상통화, 사진이나 파일 전송, 알림 수신처럼 상담 방식과 연결되는 기능이 있다는 점을 짐작할 수 있습니다. 다만 모든 기기에서 이 권한이 반드시 필요하다는 뜻은 아니며, 실제로 쓰는 상담 방식에 따라 화면에서 허용을 묻는 시점이 달라집니다.
권한 허용 여부는 기기 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 상담 중 소리나 화면이 나오지 않으면 먼저 해당 권한이 막혀 있지 않은지 확인하세요.
구매자가 아니라 전문가로 쓰려면 흐름이 다릅니다. 공식 소개 페이지는 신청서 작성, 활동 준비, 상품 등록, 승인, 활동 시작 순서로 안내합니다.
분야마다 요구되는 자격과 심사가 다르므로, 신청할 때는 본인 분야의 안내를 먼저 확인해야 합니다. Google Play 설명에도 전문가 등록 기능이 적혀 있어 앱에서 시작하는 길이 열려 있습니다.
구매자 흐름과 전문가 흐름은 화면이 다르니 섞어서 보지 않는 편이 좋습니다. 상담 상품을 사려는 분은 위의 4단계만 따르면 됩니다.
엑스퍼트에서 연애·궁합 상담을 알아보는 중이라면 두 사람의 생년월일로 먼저 무료 궁합을 펼쳐 보세요.
엑스퍼트 상담 전 두 사람 궁합 보기관계 유형을 고르면 두 사람의 공통점과 차이를 나란히 볼 수 있어 상담 질문을 만들기 쉽습니다.
엑스퍼트는 상담 상품을 사는 구조이고, 혼자 만세력이나 운세를 보는 앱은 따로 있습니다. 만세력 앱 다운로드에서 설치형 만세력을, 타로 앱 다운로드에서 타로 앱을 볼 수 있습니다.
앱마다 쓰는 순서가 달라서 점신 사용법이나 사주 어플 추천처럼 앱별 글을 이어서 보면 편합니다.
엑스퍼트에서 상품을 고르고, 상품 정보를 확인한 뒤 [구매하기]를 누르고, 유의사항에 동의하고, Npay로 결제하는 순서입니다. 예약 상품이면 예약 일정 선택 화면에서 날짜와 시간을 고릅니다.
전문가로 활동하려면 신청서 작성, 활동 준비, 상품 등록, 승인, 활동 시작의 순서를 거칩니다. 분야에 따라 자격과 심사가 달라지므로 본인 분야 안내를 먼저 확인하세요.
Google Play 설명에 전문가 등록 기능이 적혀 있습니다. 구체적인 입력 항목은 화면에서 확인해야 합니다.
엑스퍼트 상담이 아니어도 오늘의 흐름을 생년월일로 가볍게 보고 싶다면 여기서 확인하세요.
엑스퍼트 가기 전 생년월일 운세 보기같은 생년월일과 같은 날짜라면 언제 열어도 같은 결과가 나옵니다.
확인일 2026-10-12 (모든 출처 공통)
Google Play 지식iN 엑스퍼트 앱 등록 페이지 | 앱 식별자·개발자·다운로드 수·분야·상담 방식·접근 권한 설명
App Store 지식iN 엑스퍼트 앱 등록 페이지 | 앱 ID 1478082869, 무료 설치, 최신 버전
NAVER eXpert 고객센터 서비스 안내 | 모바일·PC 지원, Npay 결제
NAVER eXpert 고객센터 상품 구매 안내 | 상품 선택부터 결제까지의 순서, 예약 일정 선택
NAVER eXpert 고객센터 취소·환불 안내 | 진행 상태별 취소 방법, 상품별 환불 조건
NAVER eXpert 공식 소개 | 전문가 신청·활동 흐름
NAVER 및 지식iN 엑스퍼트 운영사와 관계없는 비공식 안내입니다. 상품 가격과 환불 조건은 전문가·상품마다 다르고 바뀔 수 있으니 결제 전 해당 화면에서 다시 확인하세요.